Podjetništvo v perspektivnih panogah – Poslovna komunikacija in družbena odgovornost v turizmu

POSLOVNA KOMUNIKACIJA IN DRUŽBENA ODGOVORNOST V TURIZMU

Vsebina:

• Pojem in pomen komuniciranja.
• Procesi komuniciranja v organizaciji in družbi.
• Psihološki in sociološki dejavniki komuniciranja v turizmu.
• Učinkovite metode in tehnike oblikovanja in posredovanja sporočil v turizmu.
• Retorika – veščina prepričevanja.
• Odnosi z javnostmi, vizualne komunikaciji v turizmu.
• Razgovori, svetovanja, razprave, bonton v komuniciranju.
• Vpliv in moč komunikacij, etika poslovnega komuniciranja v turizmu.
• Poslovni bonton – razumevanje vpliva videza in obnašanja v poslovnem svetu.

Cilji in kompetence:

• Zmožnost timskega dela.
• Razvoj kritične in samokritične presoje.
• Sposobnost zagovarjanja in argumentiranja lastnih stališč in upoštevanje stališč drugih.
• Poznavanje in uporaba poslovnega bontona.
• Sposobnost razumevanja in uporabe pojmov in značilnosti komunikacijskih praks;
• Sposobnost uporabe znanj s področja komuniciranja v turizmu.
• Sposobnost komuniciranja in vrednotenja različnih problemov komuniciranja v turizmu.
• Sposobnost komuniciranja v medkulturnem okolju.